7月,马云开了首家无人超市。整个店没有一个售货员、收银员...打造了一场波及全中国零售行业的大风暴。超市一开张非常之火爆,客户可以用APP扫码,然后进入24小时无人值守的店铺,随心所欲地选择,然后在无人收银机上手机支付。
而现在,马德里开了全西班牙首家无售货员、无收银员、无服务人员的店!
这家店的老板是Tudecora.com,一家在线家具销售公司,为重新给公司定位,并构建一个“购物体验的新模式”,该公司在马德里开设了全国较好家“无人工作”的实体店。该公司创始人兼首席执行官Miguel Ángel López说,一年前,亚马逊Go在美国西雅图开设了一家这样的店面,而他所有的灵感都来自这家商店。
1月,亚马逊Go在西雅图开设了一家没有店员的商店,买家只需购买产品而无需在收银台支付费用。而Tudecora.com于11月在马德里开设了这种模式的商店,从实体店开张以后,他们平均每月都能够接待20个顾客。
该店约有30平方米左右,店内大约摆设了20个橱柜、架子、床头板、墙上松木饰面装饰品、不同类型的织物和手柄样品、抽屉把手等。
该实体店一年365天都会开门,没有节假日休息,工作时间为早上10点到晚上10点。客人可以通过手机APP进入店面,然后有一个小时的时间挑选家具,如果选中某件产品,便可以直接通过店内的屏幕或者自己的手机进行订购。
López称,店里没有营业员可以减少客人在店里购物时被人接待所造成的购物压力。不过店里设置了“面对面服务”,如果客人需要,可以和工作人员进行视频对话,以寻求帮助。
而对于店面的安全问题,López表示至今为止还没有遇到过任何问题,他相信自己的客人。
据悉,该公司随后会在瓜达拉哈拉开设另一家同样模式的店面进行测试,如果一切都顺顺利的话,他们打算将这种实体店开到整个西班牙。同时,López还希望未来能够将这种贸易模式带到家具以外的其他领域。