8月5日，一个来自日本的求助电话引起12345市长公开电话办公室领导的注意，打来电话的人叫周必仁。他曾经是在长春工作过的上海知青，后到日本留学并工作。但因找不到在长春工作时的档案，不能将户口落回上海。

不能落户上海

记者懂得到，周必仁是1948年3月7日出身于上海市，1969年来到吉林省当知青，1983年4月至1987年2月在长春市光学玻璃厂工作，随后自费留学日本并在当地生活，已有20多年。因为一直没有子女，而且年岁大了，他想回到上海安度晚年。在办理落户手续时，他创造少一份工作单位的相干有效原始凭证即个人档案，所以落不了户。如果申请参加日本国籍，但没有档案也无法开具户口所在地公证书，就入不了日本国籍。

原厂留守人员保存着档案

随后，周必仁就给12345打了电话，反响了自己的情况。经工作人员多方懂得，得知长春市光学玻璃厂应在宽城区辖区内。宽城区市长公开电话办公室工作人员与相干部门接洽后均没找到该厂信息。

工作人员又到社区访问老住户，在访问中懂得到，原长春市光学玻璃厂已被另一厂家收购，而收购的这个厂子也于2007年1月26日破产，只有一名叫高铁强的留守人员负责保管部分职工档案。10日，12345接洽到高铁强，并核实了档案确实在他那。

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高铁强作为厂子的留守人员一直都保存着周必仁的档案，还有一笔要给周必仁的补偿金。

回国会当面致谢

因为周先生在打求助电话时没有留下有效的接洽方法，所以档案找到的消息不能及时通知他。

12日，12345接到周必仁从日本写来的一封信件。本来周必仁当天打完求助电话，同时又寄了一封信，把自己的情况详细地阐明，并将相干证明材料一起邮了过来，信上留下自己在日本的电话，还留了姐姐在上海的电话号码。工作人员通过周必仁的姐姐，将档案找到的消息转告周必仁。近日，周必仁再次致电12345，表现他会回国当面致谢的。

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