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阳光政务丨购买新车45天才能上户 顾客称事先不知情

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  • 2024-04-01
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摘要:视频加载中...3月25日,成都市民给四川广播电视台《阳光政务》栏目打来热线(028-85587777、86699000、85555046,微信号:ygzw_2024)反映:在4S店购买了一辆新车,提...

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3月25日,成都市民给四川广播电视台《阳光政务》栏目打来热线(028-85587777、86699000、85555046,微信号:ygzw_2024)反映:在4S店购买了一辆新车,提车时才被告知要等45天才能拿到整车合格证,但自己事先并不知情。

3月25日上午,记者在成都市五桂桥路见到了给我们打来热线的贺先生,他告诉记者,3月19日他在一家汽车4S店定购了一辆大众途岳汽车,不料3月21日提车时才被告知该车要等45天才能拿到汽车整车合格证。贺先生说,如果没有汽车的整车合格证就上不了户,也就是说车辆要等45天后才能上户,他完全不能接受。

那么,情况是否真如贺先生所说的那样呢?为了解情况,随后,记者陪同贺先生来到了他购车的四川申川汽车销售有限公司。与贺先生签订定购协议的4S店工作人员告诉记者,签约前在口头上告知过贺先生该车要等45天才能拿到汽车整车合格证后上户,并且贺先生也是知情的。至于为何贺先生购买的新车需要等45天才能拿到整车合格证,销售人员并没有说明原因。对于销售人员的说法,贺先生在店里面也是坚称销售人员并未提前告知他需要45天才能上户的情况。

贺先生坚持称4S店销售人员并未事先告知,而4S店工作人员又表示事实并非如此,双方各执一词。截至记者中级经济师, undefined离开时,双方仍在就此事进行协商。对于此事,我们也咨询了律师。上海中联(成都)律undefined师事务所律师陈祖军认为,如果有证据证明是商家收取定金后无法按期履行义务的,由商家双倍返还消费者定金,如果是消费者单方面决定不再购车,则无权要求商家退还定金,双方可以友好协商解决方案,协商不成的可以向人民法院起诉。

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