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退一步解心结,进一线暖民心——“六尺巷工作法”的基层辩证法

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  • 2026-03-22
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摘要: 桐城,六尺巷。三百年前,一封“让他三尺又何妨”的家书,让出了和谐礼让的千古佳话。  三百年后,这道“退”的智慧,在桐城市嬉子湖镇有了新的时代回响。这里的基层干部们领悟到:真正的善治,不只是矛盾发生...

  桐城,六尺巷。三百年前,一封“让他三尺又何妨”的家书,让出了和谐礼让的千古佳话。

  三百年后,这道“退”的智慧,在桐城市嬉子湖镇有了新的时代回响。这里的基层干部们领悟到:真正的善治,不只是矛盾发生后的“各退一步”,更在于风险萌芽前的“抢先一步”。从“坐堂等访”到“下沉入户”,“六尺巷工作法”在这里演绎出“一退一进”的基层辩证法。

  退:老书记“坐堂”,rsj.shgov.cn,undefined用情理稳住矛盾后端

  在嬉子湖镇蟠龙村,有一间特殊的办公室——“三人行”老书记工作室。

  85岁的吴照顺、68岁的胡孝鑫、64岁的张长胜,这三位从村委会退休的老书记,每周一、三、五雷打不动地来此“坐班”。

  图什么?

  村党总支书记江胜霞心里有本账:全村590多户,村“两委”多是干劲足但经验浅的“90后”。面对乡村振兴中的家长里短,年轻干部往往“有劲使不出”;三位老书记在村里干了一辈子,经验足、方法多,关键是群众买他们的账。

  工作室陈设简单,几张桌椅,几本登记表,于方寸之地,化解干戈无数:

  有算账式调解:村里要上马生态项目,需流转50多户人家的土地。有村民嫌补偿低,拒不签字。老书记不急于开会,而是拉着村民去邻村实地考察,一笔笔算账:流转金多少,务工一天挣多少,年底分红又有多少。账算明白了,心气顺了,字也就签了。

  有情感式破冰:赵年花家的树被谢正兰拔了,怒气冲冲要报警索赔。老书记没急着断是非,而是先探清了两人多年前的积怨,带着村干部上门,陪谢正兰拉家常,聊开当年的心结。旧怨抚平了,道歉自然说出口,赔偿也不再提。

  还有借古喻今式劝和:人居环境整治,张起立有十几棵桂花树挡了路,怎么都不松口。老书记不说树,先讲古:“当年张英大学士,家人和邻居争地,他一封信回去,让了三尺。你也是张家的后人,门前这条路拓宽了,是给大家走的,是给子孙走的。树挪个窝照样活,路宽了,后人走路都敞亮。”话说到心坎上,张起立沉默半晌,点了头:“我挪。”

  “群众心里有杆秤,咱们就是帮着把秤砣放正的人。”老书记吴照顺如是说。一本本逐年变薄的矛盾纠纷登记表,见证着“退”的智慧。

  进:网格员“跑腿”,用脚步守住风险前端

  如果说老书记是守在后端的“消防员”,那另一拨人就是巡查在前端的“吹哨人”。

  嬉子湖镇将镇村干部编成9支服务团,对应全镇9个村,要求镇干部每周下村至少两天,村干部三天。一张“纵向到底、横向到边”的治理网格就此铺开。

  而网格员则需要每天在村里“转悠”:谁家电坏了,哪家水管漏了,哪些儿女不在跟前的老人有什么状况,都要往村里报。

  汪庄组,一位老人清早没开门。网格员推门一看,老人已高烧昏迷。一通电话,村干部赶到,喂水、擦身、送医、联系子女,一气呵成。

  神蹲组,一位老人从楼梯摔下。网格员巡查发现时,老人正躺在地上动弹不得。又是第一时间送医,直到子女赶来。

  “一天不在组里走一趟,这心里就不踏实。”网格员张菊芳的话朴素真挚。

  从服务团的“包村联户”到网格员的“每日巡村”,这张网将服务的触角延伸到了末梢。“去年一年,全镇9个团走访1.2万余户,收集的600多件诉求,办结率高达99.5%。”嬉子湖镇党委副书记丁庠生说,连续五年,嬉子湖镇保持“零越级上访”的记录。矛盾还没冒头,便被连根拔起。

  一退一进:基层治理的“闭环哲学”

  一“退”一“进”,构成了嬉子湖镇基层治理的完整闭环:

  “退”,是姿态,更是智慧。老书记们端坐后方,用人生阅历和乡土情理,为矛盾“降温”,让当事双方在冷静中找到“退路”,实现案结事了人和。

  “进”,是担当,更是初心。镇村干部和网格员主动向前,用脚步丈量民情,把服务送到门口,把隐患消除在萌芽,让群众感受到“组织就在身边”。

  “退”化解的是存量矛盾,“进”防范的是增量风险。

  在蟠龙村,“三人行”老书记工作室的登记表还在变薄,而网格员们的脚步,依然每天穿梭在通往28个村民组的路上。

undefined  85岁的吴照顺精神矍铄:“只要还能动,就接着干!”

  三百年前,那张“让他三尺”的字条,传递的是胸襟与度量。

  三百年后,“退一步解纠纷,进一线暖民心”,践行的是传承与创新。

  从“六尺巷”到“百姓家”,变的是一代代人的面孔,不变的是那朴素的道理——

  “六尺巷”里天地宽。 (全媒体记者 江露露 通讯员 陈威)

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