3月11日，定南县城通往鹅公镇的盘山公路上，刚从火车站接到记者的钟京，把40分钟车程开成了一场“辖区民情发布会”。22个行政村、1个居委会的分布，山林地界的历史积弊、最新的基层治理政策，身为定南县公安局鹅公派出所所长的他信手拈来，比说自家事还熟稔。
聊起扎根山区的日夜，钟京没提熬过的通宵、跑烂的鞋底，只是指着鬓角的白发笑言：“这些白头发，都是这半年多冒出来的。”
▲钟京（中）在给群众讲解矛盾案例
从特巡警尖兵到解纷能手
2011年，钟京从基层派出所调入定南县公安局特巡警大队，一干就是14年。14年间，无数次急难险重的处突任务，淬炼出他临危不乱的定力、直击要害的能力。“特巡警的工作教会我两件事：一是任何时候都要先稳住阵脚，二是要透过表象看到问题的本质。”钟京说，这种“控局”思维，成了他后来扎根山乡最宝贵的财富。
2025年7月，钟京任鹅公派出所所长。鹅公镇地处定南南部山区，行政村星散在群山沟壑间，社情复杂，邻里纠纷、土地旧怨等矛盾频发，他面临的是典型的山区基层治理难题。
从直面急难险重的“控局尖兵”，到深耕家长里短的“山乡管家”，钟京始终清醒笃定：特巡警练的是“控”，要最快稳住局面守住底线；派出所所长做的是“化”，要彻底拆解矛盾熨平心结。刚到任，他就定下三件“头等大事”。
一是建强队伍，擦亮窗口。“所容所貌是民警的精气神，更是群众对公安的第一印象。”他带着全所民警从内务规范、装备更新、制度完善抓起，小到桌面物品摆放，大到办案流程优化，件件亲自跟进。不到半年，派出所面貌焕然一新，民警归属感、战斗力显著提升，办事群众纷纷点赞。
二是踏遍山乡，摸清民情。“不踩遍每一寸土地，就摸不透民情，更办不好群众的事。”钟京带着民警翻山越岭、走村串户，白天下田间地头，晚上入户拉家常，用三个月走遍全镇，把各村民风民俗、矛盾隐患、重点人群，记在本上、装在心里。“只有把自己当成鹅公镇人，才能办好鹅公镇的事。”他说。
三是搭建平台，多元解纷。“矛盾化解在源头，群众才能少跑腿、少烦心。”钟京牵头盘活闲置资源，在派出所内打造矛盾纠纷多元化解中心，创新构建“警调衔接、民调入所、律师进所”一站式解纷模式，整合公安、司法、律所等多方力量集中入驻，打破部门壁垒，实现矛盾“一站式受理、全链条处置、多元化化解”。“邻里琐事到中心就能解决，不用多跑腿，特别方便。”岸口村妇联主席陈全英说。
从特巡警队伍里的“控局尖兵”，到山乡治理中的“化解能手”，钟京的岗位变了、角色变了，但“人民公安为人民”的初心从未有过丝毫动摇。“以前面对突发状况，要快、要稳、要硬；现在面对群众的家长里短，要慢、要柔、要细。”钟京说。
用“融融暖意”化解“千千心结”
基层派出所的工作，一头连着法律的威严，一头连着群众的冷暖。在钟京眼里，群众的事，再小也是大事；再难的疙瘩，也要想方设法解开。面对群众的急难愁盼问题，他从没想过后退。
2025年7月，刚到任的钟京就遇上一桩棘手事：58岁的村民叶某平因多年土地旧怨，锁上村部大门阻碍办公。钟京带队赶到现场，依法对其违法行为进行了处置。
可案子结了，工作没停。钟京的笔记本上，没有简单标注其“违法行为”，而是记满了叶某平的情况：独居，妻子早年离家，两个儿子一人服刑、一人外出多年未归，性格孤僻，生活困顿。他一眼看透，叶某平锁门行为的背后，是老人长期的情感缺失与生活无助。
此后，钟京放下执法者的身份，多次上门走访，用耐心倾听消解老人的抵触。得知老人听力衰退，他自掏腰包购买助听器；把自己的手机号存入老人手机，24小时不关机成为老人的“暖心联系人”；主动帮老人连线远在广东的儿子，修复疏离的亲情；协调相关部门，将老人门前的泥泞小路纳入修缮计划。
真诚的陪伴与实打实的帮扶，彻底融化了老人心里的坚冰。叶某平不仅主动认错悔错，还积极配合村委会工作，脸上也渐渐有了久违的笑容。
如果说叶某平的故事，是钟京用真情熨平了个体的情感褶皱，那早禾村17年邻里积怨的化解，则是他用担当啃下的“硬骨头”，用行动践行决不后退的承诺。
2025年12月，钟京接到求助：早禾村一起因2008年修路捐款捐地引发的纠纷，僵持17年未化解，当事人多次投诉，邻里关系剑拔弩张。
面对这桩陈年积案，钟京没有回避退缩，也没有简单就案办案，而是第一时间牵头，联合镇党委、村委会、司法所及村里老党员，组建专项调解组攻坚。他带着组员多次上门约谈，耐心倾听各方诉求，抽丝剥茧梳理纠纷脉络，反复核实17年前的细节，彻底摸清矛盾症结。
调解现场，钟京既坚守法理底线，清晰还原事实、厘清权责，严肃指出相关问题；又兼顾邻里情理，引导双方换位思考，回望当年齐心协力修路的初心，劝说大家放下执念、珍惜情谊。面对双方的激动情绪，他始终耐心疏导、公正调处。经过多轮沟通，这起僵持17年的积怨终于破冰，双方当场握手言和。当事人魏某新第一时间拨通12345热线，诚恳表示“问题圆满解决，对结果非常满意”，并主动撤销了所有投诉。
▲钟京（右二）正在调解纠纷
把“独门心法”变成“共享宝典”
“一个人再能干，也管不过来全镇的事。要让基层治理真正有力量，就得把管用的方法，教给更多人。”在一次次矛盾纠纷调处的实践中
，钟京结合特巡警生涯的控局经验和山乡治理的基层实践，提炼出“两条腿”“两双鞋”“软硬两手抓”三大务实工作法，成了鹅公镇基层干部人手一份的“工作宝典”。
今年3月6日，钟京受邀到鹅公镇政府，为全镇村“两委”干部授课。课堂上，他没有讲空泛的大道理，而是结合叶某平案、17年积怨化解案等真实案例，把“两条腿理论”拆解为“勤快跑腿摸实情、厚着脸皮多沟通”，把“两双鞋”解读为“穿警鞋讲法度、穿布鞋接地气”，把“软硬两手抓”总结为“依法处置是底线，情感疏导是关键”。一句句接地气的大白话，一个个可复制的实操方法，让台下的村干部们听得入了神。
“以前遇到难缠的矛盾，总觉得无从下手，现在才明白要先听诉求、再解心结，方法对了，矛盾自然迎刃而解。”一位村干部说。如今，这些实用的治理方法，正在鹅公镇的田间地头生根发芽，越来越多的基层干部学会了用温度化解矛盾、用行动赢得信任。
钟京的为民初心与治理智慧，也在潜移默化中影响着身边的人。鹅公镇退役军人服务站的陈建洪，就是他基层治理路上的“好搭档”。平日里，两人常常趁着夜色，在镇域内边走边看，排查安全隐患、留意潜在矛盾，成了鹅公镇夜里一道特殊的“风景线”。
一天夜里，两人巡查时听到一户人家传来激烈争吵，原来是一对夫妻因家庭琐事发生冲突。钟京立刻上门表明身份，和陈建洪一起安抚情绪、耐心疏导。短短十几分钟，就让剑拔弩张的夫妻握手言和，把矛盾化解在了萌芽状态。“钟所长化解矛盾软硬兼施、张弛有度，我跟着他学到了很多实用的技巧，更懂了怎么真心为群众办事。”陈建洪说。
22年从警路，钟
京始终扎根定南基层。从特巡警一线的冲锋陷阵，到山乡派出所的深耕细作，岗位在变、战场在变，但守护群众平安、服务群众需求的初心从未改变。这份初心，藏在深夜巡查的脚步里，藏在调解纠纷的耐心里，藏在帮扶群众的真诚里。钟京用日复一日地坚守，做群众最靠谱的“贴心人”，用平凡的坚守书写着新时代基层公安民警的责任与担当，用行动践行着那句铿锵的承诺——“面对群众，我决不后退”。
个人简介：
钟京，现任定南县公安局鹅公派出所所长，从警22年，曾获评“全国公安机关成绩突出个人”，荣立个人三等功1次，获嘉奖2次。
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