今年我家宝宝1岁，想要改名怎么办？&近日一大早，海盐户籍民警杨柳的& 小杨在线&微信& 掌上户籍室&就开张了，杨柳第一时间回答了微友& 云雾&关于给宝宝改名字的问题。



今年初以来，海盐县公安局坚持便民、务实、高效的理念，积极探索& 互联网+&现代警务在户籍管理中的应用，主动谋划户籍改革，创新便民服务举措，倾力打造便民利民服务平台& 掌上户籍室&。



那么何为& 掌上户籍室&？& 简单讲，就是将户籍室搬到群众手机上，通过微信向群众提供户籍业务在线查询答疑、电子申请材料预审核、微信预约上门等便捷服务。&治安大队教导员宋国锋说。



各派出所在户籍窗口均配置一个专用工作手机申请微信号，作为& 掌上户籍室&。将微信二维码张贴于户籍窗口，主动引导来户籍窗口的群众扫描添加，通过微信交流平台为群众在线答疑解惑。该平台还开通户口申请材料预审核服务，确认后当场办理，确保群众一趟办结。



户籍微信群采用个性化名称，通元派出所户籍窗口使用的& 小杨在线&户籍微信群目前已添加群成员100余名。民警杨柳及时维护& 掌上户籍室&交流平台，在户籍微信群滚动发布各类办证指南，并对群众疑问提供互动解答。



同时，全县户籍窗口还建立内部微信群，户籍窗口之间户籍资料通过内部微信群互相传递，原本群众需到几个户籍窗口查找原始资料的，现在只需在一个户籍窗口立等完成，变& 群众来回跑&为& 部门协同办&。



& 通过‘掌上户籍室’，能够零距离服务群众。不管群众身在何方，都能享受到‘掌上户籍室’带来的方便和快捷，真正实现‘键对键解民忧、让信息多跑路、让群众少跑路’的目标。&宋国锋说。



据了解，& 掌上户籍室&自上线以来，已处理事件、接受咨询、解答群众疑问800余起，办理户籍手续200余人次，发布身份证信息100余批，解决群众实际困难400余起，办理& 急特事&89起，户籍窗口满意度评价99.9%。