日前，区公安分局坚持以& 为人民服务&为宗旨，积极作为，主动服务，进一步贯彻& 我为群众解忧暖心&活动的开展，努力打造优质服务品牌和亲民服务窗口。



活动中，区公安分局组织户籍警学习户籍业务中的各项新规定、新政策，对受理业务中的各类疑难问题，不推诿不敷衍，倾听群众诉求，积极提供指导和协助，切实解决群众实际困难。对不符合政策规定的户口问题，耐心向办事群众说明理由、讲明政策；主动告知群众相关办理事项的具体负责部门和联系方式，尽可能帮群众联系咨询，让群众切实感受到服务的诚意。



同时，户籍民警深入辖区高校举办高校座谈会，首先针对新的一批大学生即将毕业的实际情况，讲解了毕业生户口迁移的有关事项，并将户口迁移明白纸交给学生代表，以便学校毕业生提前准备办理户口迁移业务时所需的各种材料。根据学生近期异地办理身份证较多的实际，为学生代表们讲解异地办理身份证的注意事项。最后，结合居住证新规定的颁布，为学生代表们进行了居住证办理业务的解释与讲解工作。目前，已先后深入辖区3所高校，开展座谈会6次。& 针对辖区年纪较大、不方便前来办理户籍业务的群众，我们的户籍民警将带着证件采集资料和工具来到群众家中提供业务上门办理服务。&区公安分局治安大队人口与出入境管理科民警介绍，户籍民警将与社区民警合作配合，把办理好的证件带到群众家中，深入贯彻& 送证上门&活动，免去特殊群众往返办证的路途之苦，让群众真切地感受到户籍服务的温暖。截至目前，提供上门办证150余人次，上门送证50余人次，进一步提高了辖区群众的满意度，促进警民融洽和谐。

嫁到嘉兴26年了，我第一次拿到了自己的户口本，第一次拿到了自己的身份证。也因为入了户，我拿到了自己的市民卡，还有了医疗保险跟养老保险。&新塍镇洛东村的邹女士拿着崭新的户口本站在办证窗口激动地说着。



因一时疏忽，忘了拿迁移证到本地落户，而原户籍地的派出所已将她的户口注销，导致至今26年都没有户口。如今，邹女士25岁的儿子马上就要结婚了，而自己还是无户人员，无法享受村里的相关待遇，一想到就心酸。



年后，新塍派出所根据上级公安部门的统一部署，对辖区内无户口人员全面清查。当了解到邹女士的情况后，户籍中心工作人员会同社区民警立即开展调查走访和档案查阅工作，并多次联系其原户籍地派出所，为邹女士出具所需的证明材料，让其在原户籍地的派出所恢复了户口，并按规定办理了户口迁移，圆了邹女士的户口梦。