课程大纲：

　　一、培训评估理论

　　1、中国企业培训效果评估现状

　　2、企业培训效果评估理论框架

　　(1) 柯氏四级

　　(2) 投资回报率

　　(3) 全流程培训效果评估

　　3、培训效果评估的12条原则

　　4、培训效果评估数据收集计划表

　　5、培训效果评估价值链

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　　二、培训一级评估

　　1、评估内容及问卷类型

　　(1) 低强度问卷

　　(2) 中强度问卷

　　(3) 高强度问卷

　　2、ROI投资回报率的计算

　　3、一级评估的迷惑性循环

　　三、培训二级评估

　　1、二级评估选取标准及注意事项

　　2、改善有效性和可靠性的策略

　　3、二级评估类型·知识类评估

　　(1) 标准参照测试的出题规则

　　(2) 标准参照测试的出题数量

　　4、二类评估类型·技能类评估

　　5、二类评估类型·态度类评估

　　四、培训三级评估

　　1、三级评估数据收集方法

　　2、三级评估数据收集来源和时间

　　3、三级评估数据收集方法·调研问卷

　　4、三级评估数据收集方法·焦点小组

　　5、三级评估数据收集方法·现场观察法

　　6、三级评估数据收集方法·绩效合同

　　7、提高数据收集回报率的方法

　　五、培训四级评估

　　六、培训评估报告

&讲师简介：

　　张朋松

　　北京交通大学劳动经济学博士，人力资源开发博士后，美国人才发展协会(ATD)专家级会员，神华集团神朔铁路分公司特聘专家，中国人力资源开发研究会常务委员，中国中小企业商业协会人力资本分会常务委员，国家一级企业人力资源管理师，畅销书《如何高效评估企业培训效果》作者。

　　张老师有十多年企业培训工作经验，美国人才发展协会(ATD)《培训效果评估》课程认证讲师;美国管理协会(AMA)《行动学习》认证讲师。先后在南京大学社会科学索引类期刊(CSSCI期刊)，《统计与决策》、《东岳论丛》、《江淮论坛》、《甘肃社会科学》等发表多篇人力资源管理与开发学术论文。

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