郭老师申请“退回&操作，原则上是现场申请，一些区有重点企业绿色通道的，也可以直接网上或者电话请求退回，然后单位账户中该人员状态变为“受理未通过&，如图

修改后再次出现“删除&按钮，然后删除即可。

3.原单位办理积分或居转户过程中，书面材料已递交，窗口已经受理。

申请人中途换了单位，由于申报主体为用人单位，用人单位发生变化，应由原申报单位撤回申请，由新单位重新申报 。同时原单位参考情况2删除其在原单位的21网个人账户，不用纠结，不用心疼。所以不建议大家在快要换工作的交接时间进行上海积分申请或者居转户的申请操作；另外，如果原单位审核期间，已经完成的部分环节，如教育背景核实，在新单位申请时不再审核，直接调用其市人才审核结果。

4.上海居住证积分在原单位申请成功，且在有效期内。

如变更单位，由用人单位联系人携带相关材料至辖区人才服务中心办理，所需材料有：

a、单位介绍信、人事专员身份证原件及复印件，持证人身份证、居住证原件及复印件；

b、提供新单位合同期一年以上的劳动（聘用）合同原件及复印件；

c、单位营业执照（事业单位法人登记证、社团或非企业法人证书）和组织机构代码证书或统一社会信用代码证书复印件；

d、原单位退工单原件及复印件等。

特别建议：有计划在上海积分或者落户的读者，保存好每一份合同和离职材料。

怎么检查自己是否注册过账号？

还有读者会说，我记得注册过，但又不太确定，可以进入21网个人账户平台，直接查看状态：没注册，对应1；注册过，如果是等待受理，可能是状态2，也可能是3，如果换了公司，都需要联系原单位删除；如果是上海积分申请受理通过，或者是续签通过的状态，就是状态4。

还有一个特殊情况：原13年前申请过CW9人才引进的人员，21网会自动导入原数据。此类人员，如果一直保持续签，变更单位后按照4操作；如果是未正常续签积分“清零&了，需按照3的方式在原申请单位删除先。

当然，还有不少读者，不喜欢做备忘，密码忘记了。

21网虽然有找回密码这个操作链接，但是，截止发稿，密码重置均需要去现场重置。

密码忘记了怎么办？

可以先试试是不是如下初始密码。

企业账户：

用户名：三证合一信用代码或者组织机构代码证；密码：a111111;

个人用户：

用户名：身份证号；密码为a111111；

如果不成功，只能去人才中心窗口办理;

有读者表示不理解，为什么不能提供网上重置密码功能，积分君认为，这是对申请人和企业的一种保护，毕竟，如果有人擅自改动了你们的密码，改动了你们的申报资料，是有可能造成不必要麻烦的。

窗口改密码具体办法和携带材料如下：

一、单位网上账户密码遗失 

1、 单位密码重置由人事专员至用人单位工商注册企业登记所在地的区人才服务中心受理点申请（人事专员必须是单位21世纪网上面的联系人，其他人不予受理）。 注意必须去单位工商注册地辖区人才中心申办。

2、基本材料： 

（1）营业执照（事业单位法人登记证、社团法人或民办非企业法人证书等）、组织机构代码证或统一社会信用代码证原件及复印件、代码证磁卡原件； 新版三证合一的，带这一个就行。

（2）《密码重置办理申请》（加盖单位公章）；

（3）人事专员身份证原件及复印件。 

二、个人网上账户密码遗失 

1、个人密码重置可由本人至就近的任意区人才服务中心居住证受理点申请。 

注意可以去就近人才中心办理，不一定要去申办区。可由人事专员代办。

2、基本材料： 

（1）个人身份证原件及复印件； 

（2）《密码重置办理申请》；

（3）人事专员代办的需提供代办人身份证原件及复印件。

《密码重置办理申请》如下，获取方法：可以在21世纪人才网登录出密码找回处下载，也可以后台联系积分通工作人员索取。

建议重置密码的小伙伴，一定要记住自己的密码。