一网通办&邀请千万市民来& 找茬& 上海首创的政务服务品牌服务覆盖率、数据汇聚率、用户使用率持续攀升 将持续优化提升服务水平用户体验 最受市民欢迎& 一网通办&十件事同时发布

　　作为上海首创的政务服务品牌，& 一网通办&经过一年多建设运行，服务覆盖率、数据汇聚率、用户使用率正持续攀升。& 一网通办&的效果究竟如何，需要由用户体验说了算。昨天，由广大市民参与投票、结合专家评审，最受市民欢迎的& 一网通办&十件事评选结果正式发布。& 千万市民来找茬&活动同时启动，以持续提升& 一网通办&的用户体验，让& 一网通办&成为企业和市民更愿用、更好用的服务。

　　目前，上海& 一网通办&个人用户已达1145万，法人用户已达195万，& 一网通办&总门户已经接入1437项服务事项，日均办理量7.4万件。& 一网通办&正逐步深入人心、惠及民众，成为上海政务服务的一张名片，举办& 最受市民欢迎的‘一网通办’十件事评选&和& 千万市民来找茬&活动，目的就是由企业和市民来评判& 一网通办&工作的好坏，希望通过广大企业和市民的找茬，能够持续优化提升& 一网通办&的服务水平。

　　最受市民欢迎的& 一网通办&十件事评选活动，遴选了& 一网通办&推进一年来企业和市民使用较多、关注较高的21件事为评选对象。结合线上投票和线下专家评审，通过综合评估，最终选出了& 一网通办&打造超级APP& 随申办市民云&、电子证照让您轻装办事、& 一网通办&助力创业者便利开办企业等最受市民欢迎的& 一网通办&十件事。

　　而要推动& 一网通办&服务实现从& 能办&到& 好办&& 愿办&，始终还是要以用户评价为先，& 一网通办&的问题在哪里，也是用户最清楚。为此，由市大数据中心和市12345市民服务热线管理办公室主办、上海市信息服务业行业协会承办的上海& 一网通办&& 千万市民来找茬&活动也正式拉开帷幕。

　　为期2个月的活动将在线上、线下两大渠道同步展开。活动将广泛发动和引导企业和市民体验& 一网通办&政务服务，并提出办事过程中发现的问题和改善建议，共同推动& 一网通办&用户体验优化提升。活动期间，市民可登录& 一网通办&总门户、& 随申办&APP，或拨打& 12345&市民服务热线，提出意见建议。全市各区级行政服务中心和社区事务受理中心也将开展宣传，争取让更多社会力量为& 一网通办&持续更新和完善献计献策。

　　今年以来，& 一网通办&正不断拓展接入事项范围，接下来还将根据工作计划，紧紧围绕& 双减半&和& 双一百&工作目标，继续改革创新、优化服务，持续提升企业和群众办事的便利度、体验度和满意度，全力打响上海& 一网通办&金字招牌。