最近公司来了一个咨询的客户，依据客户口说，大致了解了情况。原来这个客户是在准备办理上海户口，是按着上海市居住证持有人申请本市落户的政策在申请办理上海落户。

该客户告知我们的接待老师，她前段时间去上海市浦东新区人才服务中心窗口和人事一起进行第一次递交资料，当政府工作人员看到资料中的结婚证书和孩子的出生证书，直接告诉她，你这个应该是不可以申报上海市居住证转户口了，可能开不出违法计划生育的材料。

客户一脸郁闷，这个怎么就违法了吗？之前一直没有人告诉我，我这个情况是违法计划生育政策啊？

前几天客户通过百度搜索到上海户口网www.sh112.com，拨打了我们的电话，双方预约今天来公司咨询具体政策及如何解决这个被告知违法计划生育的事情。

以下是双方现场咨询对答的大体经过：

客户：我前几天去办理居住证转上海户口，才知道我算是违法计划生育政策，这个还有希望申请居住证转户口吗？

老师： 就是说你自己也是昨天才知道上海不给你办理居转户吗？

客户：是的，浦东新区人才中心、就是张杨路苗圃路那里的人才中心3楼工作人员告知我的，说我这个孩子的出生证和结婚证的日期，表名是违法计划生育的，我现在不知道该怎么办了哦，麻烦给我指出一条出路。

老师：你之前在老家被罚过计划生育款项吗？

客户：我们这个情况，当时是没有罚款的。我们那里也不实行这个计划生育，那是办完酒席就算是结婚了，婚后我们夫妻生育一个孩子，没有人会罚你款啊。

老师：你们什么时候办的酒席啊？当时在哪里办理的啊？

客户：1992年在办的酒席，在老家办的。

老师：具体地址知道吗？还记得吗？

客户：在老家，男女双方都办理了酒席。

老师：92年办理的酒席是在哪里办理的啊？具体地址记得吗？

客户：城镇，在酒店办理的。

老师：那你应该可以回老家找地方政府开具一个1992年办理结婚酒席的证明，找到当时参加你们婚礼的亲朋好友，让他们给你做个证最好。

客户：这个找地方政府，他们能给我们解决这个证明吗？

老师：听我的话做事情，肯定不会错。

客户：好吧。

老师：我会把证明的内容依据你的书面资料，帮你书写完成，你带回去盖章就可以了。