​天水公安始终坚持从群众切身利益出发，深入开展“铸忠诚警魂”活动，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，不断提升为民服务水平，用心解决群众急难愁盼问题，全面提升群众的获得感、幸福感和安全感。

秦　州

近日，天水市公安局秦州分局郊区交警大队警务站民警在天水郡十字路口执勤时，接群众求助称：车上有一位危重病人，需要及时赶往医院进行救治，由于路况不熟悉，害怕路上堵车，向交警求助。

接到求助后，警务站派出两辆警用摩托，同时与大队指挥中心联系开启“绿色通道”，在确保安全的前提下，以最快速度将病人安全护送至医院进行治疗，为患者就医争取了宝贵时间。

秦　安

“20多年了，户口的问题终于解决了，现在有了身份证，出门办事方便多了，真是太感谢你们了！”5月25日，当50多岁的秦某拿到属于自己的户口本和身份证后激动地说。

今年4月份，秦安县公安局秦南派出所户籍民警在为辖区群众秦某办理身份证件时，查询不到其任何信息。民警经与秦某交谈了解到，20多年前，秦某离开家到广东省务工，一直未办理户籍落户手续。近年来由于年龄原因，秦某结束务工回到家中，但因没有身份证件，给他日常生活带来不便，于是，便来到派出所为自己补办证件。由于时间较长，加之秦某提供的信息有限，给民警收集相关材料工作带来了难题。为确保给秦某及时补入户口并成功办理身份证件，在户政管理大队的协助下，民警通过翻阅大量历史户籍档案资料，并多次与广东警方协调沟通、走访入户等工作，民警很快为其搜集整理好相关资料，成功为秦某解决了20多年“黑户”问题。

张家川

5月26日，张家川县恭门镇加油站负责人将一面印有“尽心尽责、为民解难”的锦旗送到县公安局恭门派出所民警手中，感谢民警帮助其追回企业损失。

近日，恭门加油站负责人报警称，两个客户加完油付钱时，其中一人3000多元油费由于员工操作失误，未支付成功而离去，遂求助派出所查找。接警后，值班民警调取了当天加油站监控视频，发现该两人开的拖拉机，均戴着帽子，监控未能拍摄到正面，一时陷入僵局。后经民警进一步扩大范围，通过大量走访最终找到两名当事人，向其说明情况后，该人员及时支付了3000多元的油费，挽回了损失。（来源：秦州公安 秦安公安 张家川公安）​​​​