这个案件是在1月4日下午、也是和黄波在同一天审理的，黄波的先行审理完毕后，再审理鄢同志的案子，本案由于第二被告、鄢的配偶牛某秋提出和解，最后被我单位接受，然后于当天18点40分左右，在徐汇区人民法院的周薇法官协调下，共同撤诉，所有也就简单说一下吧。

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签约当天晚上8点多，鄢发了一个邮件，我们那时候已经下班了，于是鄢在第二天的上午和下午，分别来过两次，咨询同一件事情（有视频、人证为证），我们提供了解答，之后再也没有来过我们公司，一直到公示结束，我们通知鄢付款，对方就把我们的电话全部屏蔽！





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庭审的时候，主要由鄢某某当庭反诉我们，道理都和其他案例一样一样的，无非就是户口材料是他们单位人事去交的，不是原告单位交的材料，是自己办理的户口，为啥要付咨询服务费？还有就是，原告公司就提供了不到30分钟的咨询服务，就要我们支付几万元的咨询费，不合理！

法官也只能告诉他，合同上面明确写明：材料由你们被告的根据政策由单位提交啊，政策也是这么规定的。再说了，人家是收咨询费，不是代办费！你们自己都说他们提供了咨询服务，关键最终落户成功。

作为原告，也明确告诉被告：我们提供的服务是不限次数的电话和现场咨询。

被告太太是一位退休的老师，她明白道理，第一，他老公当时的的确确是因为材料交不进去，被人才中心拒绝，因此于6月11日来我公司咨询该怎么解决个税的问题，双方签约后，通过原告的服务后，才递交了材料，一直到居住证转上海户口的公示，的的确确是咨询的事情。



在被告太太和我们公司法人共同协商一致后，当庭和解，我们收到了尾款。

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其实客户自己搞材料交不进去，主要都是焦点问题解决不了，解决了，也就顺理成章了。

通过 鄢某某的对话可以明白，他认为我们公司就提供了12号一天2次的咨询，认为支付合同全款不合理，哪你干嘛一开始签订合同啊？你完全可以不要签订合同，自己去解决问题啊？！！

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感谢徐汇区人民法院的周薇法官。

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