3月1日，杭州市居住证积分受理线上平台正式开通，消息发布后，有不少网友留言提问：居住证积分有什么用？如何申请积分？……权威解答来了！
据统计，截至3月3日17:30，居住证积分管理线上平台受理12040人，线下窗口受理2509人，共计14549人。
单日受理量较多的窗口有下城行政服务中心、江干九堡街道活动中心、拱墅祥符街道服务中心、萧山市北派出所办证大厅和新塘街道办事服务中心、余杭崇贤街道便民服务中心、东湖街道和良渚街道、钱塘下沙街道办事综合服务中心，建议上述居住地的流动人口可通过线上平台申请或去该区其他受理窗口办理，避免排队等候时间过长。
对于大家比较关心的问题，杭州公安给出了答案↓
Q:
1、居住证积分受理工作什么时候开始？
A:
居住证积分受理工作自3月1日起开始，实行常态化受理，其中积分落户受理时间为3月1日至3月31日（节假日除外），积分入学受理时间为3月1日至4月10日（节假日除外）。
Q:
2、居住证积分有什么用？
A:
如您有落户杭州意愿，可参与积分落户。如您的随迁子女为今年预备在我市入读小学一年级的，父母可选分值高的一方参与申请积分入学。入读幼儿园、初中等无需申请参加。今后，居住证积分应用还会有积分免费体检等。
Q:
3、如何申请积分？
A:
可查看3月1日“新杭州人家园”微信公众号发布的“杭州市居住证积分申请办理指南”进行线上操作（其中系统维护时间为00:00-07:00），也可前往线下窗口办理。
Q:
4、线上申请页面一时无法打开，怎么办？
A:
积分落户和积分入学应用申请期限较长，能完全满足您的申请需要，建议可避开受理高峰申请。如您暂时无法打开“积分申请”页面或提交不了，可稍后再试，新系统页面因一时加载量过大可能会出现加载缓慢的情况，请您理解。
Q:
5、线上申请资料需要修改怎么办？
A:
建议您核对无误再行提交，确认提交后就不可以修改了。如您确实需要修改，可联系所在区流动人口办，经区流动人口办电话核实您的基本信息后按流程操作退回修改，受理时限从您再次提交后的当日重新起算。
Q:
6、无法提供违反计划生育证明，怎么办？
A:
根据市卫健部门审核“无违反计划生育”指标要求，当事人应当提供户籍地无违反计划生育证明，考虑流动人口方便因客观条件无法出具的可不提供，由卫健部门予以核查给分。
Q:
7、积分入学相关问题？
A:
请查询市教育局发布的“《关于杭州市区流动人口随迁子女积分入学实施办法》的政策解读。
Q:
8、积分落户相关问题？
A:
关于积分管理、积分落户等常见问题，您可在“新杭州人家园”微信公众号“积分管理”下的“办事指南”中“政策你问我答”模块查看了解。
Q:
9、暂时无法回杭，无法递交材料怎么办？
A:
考虑疫情您无法返杭的实际情况，我们紧急研发了线上申请平台。您可以在积分落户、积分入学申请的受理期限内通过线上先行申请积分，在您返杭后，可在积分异议复核允许期限内递交补充材料。
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Q:
10、因疫情无法返杭，居住证到期和居住登记信息的相关问题？
A:
疫情造成流动人口居住登记中断的，视为连续居住登记；居住登记注销的，只要租房合同、社保、劳动合同不中断，一律视为连续居住；《浙江省居住证》签注有效期延长至疫情结束后3个月。
其中需要变更居住地址的，可通过“新杭州人家园”微信公众号“居住登记申报变更”模块操作。
Q:
11、受理窗口、积分异议、积分落户及积分入学相关问题服务电话有吗？
A:
为方便您及时咨询居住证积分受理相关问题，知晓线下窗口受理地址，现向您整理公布居住证积分受理窗口、积分管理咨询服务电话及地址，请查收。
&&&&&&&&&& 杭州市居住证积分申请办理指南
Q:
居住证积分申请方式如何？
A:
（1）线上申请—微信申报
● 扫描二维码，关注“新杭州人家园”微信公众号
● 在“积分管理”中找到“积分申请”栏目，阅读并确认积分申请授权协议，并进行实名认证。
● &填报个人基本信息。
● 根据自身情况，确认积分应用意向，拟申请积分落户的，需进一步填写落户信息及随迁人员；拟申请积分入学的，填写拟入学儿童信息。
● 准备好您所需要提交的相关证件和材料，对应积分指标项目逐项拍照录入。
● 核对无误，确认提交。（温馨提示，在您确认提交后就不能再修改了，如果您一次无法全部填完的，可以在填报个人信息和录入材料后暂不提交，等确认没有补充修改时再确认提交）。
（2）线下申请—现场窗口申请
申请人也可携带相关佐证材料，前往你所居住地的积分受理窗口现场提交积分申请。（因3月1日是周日，线下窗口从3月2日起正式开放）
● 现场填写《杭州市居住证积分管理申请表》，确保本人以及随迁配偶、未成年子女相关信息真实准确。
● 提供你的积分申请佐证材料，交由工作人员逐项拍照录入。
● 确认申报材料并签收《积分申请回执单》。
Q:
居住证积分申请材料有哪些？
A:
Q:
积分查询和异议复核是怎样的？
A:
提交积分申请后，相关信息就会流转到您居住地的流动人口管理部门，相关工作人员会根据您提交的材料进行审核赋分，请确保您填写的联系电话保持畅通，以便工作人员发现问题及时与您联系确认。
核准的分数会通过短信发送至您预留的手机号，您也可以在20个工作日后，通过“新杭州人家园”微信公众号中的“积分查询”中查询您经核准的积分。如对核定的积分有异议的，您需在7个工作日内持《居住证》到积分窗口或区级流口办提交异议核查申请，居住地的流动人口管理部门会在15个工作日内会同相关部门完成核查并反馈。
当所有积分均核定无误后，公安机关和教育部门就会根据当年最终确定的积分分别确定落户名单和入学名单，并公布在门户网站上。（提醒一下，积分落户申请时间截止到3月31日，积分入学申请截止到4月10日）
