【课程目标】
掌握商务（公务）活动中基本的礼仪规范与操作标准
掌握培训需求调查的方法
能够根据培训需求制定培训方案与培训课件
掌握基本的课件制作方法与授课技巧
带走一门课，并独立讲授

【课程大纲】
时间安排：第一天 上午
第一单元：礼仪培训市场现状评析与讲师职业规划
1.礼仪培训市场的现状与分析
2.市场对礼仪培训师的知识与能力的需求
3.礼仪培训师的自我诊断与职业规划

第二单元：职业形象设计与教学方案设计
1.男性商务（公务）着装的规则与禁忌
2.女性商务（公务）着装的规则与禁忌
3.细节的完美搭配
4.错误案例点评与分析

时间安排：第一天 下午
第三单元：职业妆容设计与化妆流程
1.不容场合的妆容设计
2.不同职业身份的妆容设计
3.如何选择适合自己的化妆工具
4.如何选择合适自己的化妆品
5.化妆的流程与技巧示范
6.化妆的教学方法设计

时间安排：第一天 晚上
课程要点提炼 问题分析解决 授课技巧辅导 教学方案设计

时间安排：第二天 上午

第三单元：仪态礼仪与教学方案设计
一、讲师个人气质的关键部分训练：
1.保持长久气质的颈、肩、腰、腿训练
2.灵动眼神与表情训练
3.讲台上的气质与风度

二、常用的举手投足应用和教学方案
1.站姿标准与训练方法
2.坐姿标准与训练方法
3.蹲姿标准与训练方法
4.行姿势标准与训练方法
5.手位标准与训练方法
时间安排：第二天 下午
第四单元：接待与拜访礼仪与教学方案设计
1.称呼的礼仪
2.介绍礼仪
3.握手礼仪
4.名片礼仪
5.引领礼仪
6.电梯礼仪
7.会客室位次礼仪
8.餐饮礼仪与位次

时间安排：第二天 晚上
课程要点提炼 问题分析解决 授课技巧辅导 教学方案设计
时间安排：第三天 上午

第五单元：培训方案与课件设计
1.根据不同客户需求设计培训方案
2.6步法设计课程大纲
3.结构化配置单的设计技巧
4.PPT制作原则
5.PPT制作技巧
6.PPT的呈现技巧
7.板书的工具和技巧

分享：建立培训素材库头脑风暴：如何搜集工作中遇到的实际问题并依据问题进行课程开发

时间安排：第三天 下午

第六单元：成就一堂精彩的课程
1.讲师的形象设计
2.讲师的仪态规范
3.讲师的语言表达技巧
4.课堂游戏与互动设计
5.过渡的技巧
6.衔接的动作
7.承上启下的技术
8.授课时间管理

第七单元：综合测评 学员作品呈现 结业

适合对象
大专以上的学历或具备同等知识水平与能力
年龄25岁以上，至少三年以上工作经验
形象端庄、气质高雅
正直、乐观、严谨、有责任感
出色的表达能力与学习能力，并富于思想与内涵
讲师团队
梁志霞
∙千千礼仪师资班 授权讲师；
∙广东省企业培训研究会常务理事；
∙广东省人力资源研究会优秀培训师；
∙佛山市归途文化文化传播有限公司联合创始人；
∙佛山科学技术学院 特聘讲师；
∙国家二级企业培训师；11年培训管理体系建设实战经验
石佩禅 老师
∙千千礼仪师资班 授权讲师
∙IPA国际礼仪素养 培训师
∙国家高级形体 礼仪导师
∙优雅仪态培训师 少儿模特培训师
∙10年人力资源管理、10年培训管理
∙国内最具讲台魅力的女性讲师之一

大圣
∙中国国际美容美发化妆师全能大赛“总冠军”
∙中国国际美容美发化妆全能大赛“时尚新娘组冠军”
∙中国国际美发化妆全能大赛“时尚创意组亚军”
∙深圳少儿才艺迎“大运会”比赛评委
∙深圳跨年演唱会特约化妆师
∙东莞电视台跨年演唱会化妆师
∙各大品牌服装发布会化妆造型师 众多艺人御用造型师

张青青
∙千千礼仪师资班 授权讲师
∙13年的客户开发与服务实践者
∙2005-，13年培训咨询实战经验
∙2年专注销售培训，11年专注礼仪培训
∙度服务效能杰出讲师、卓越优秀礼仪培训师
∙“我是好讲师”大赛GDETA研究会赛区评委
∙“礼仪扬帆，领保护航”领事保护及国际文明礼仪特聘讲师

课程总顾问与指导：
王雅波
一位投身十二年，成功服务10万人次亲身经验的导师和优雅女神；
一位专门从对礼仪文化的研究，古代VS现代、东方VS西方、理论VS实践的学者；
一位对美学、心理学、文学、行为学、伦理学、历史、哲学深入求证与借鉴的实践者；
一位对教学知识的精准，而不断走访国内外学习、考察，并闭关学习提炼精华的传播者。