第四师伊宁垦区公安局认真贯彻落实第四师可克达拉市公安局《户籍管理工作规定操作规范（试行）》，从政策宣传和服务优化两方面持续发力，切实解决群众办事难题，全力打造优质、高效、便捷的户籍服务窗口，推动多项便民举措落地见效。

政策宣传“零距离”，群众知晓更全面

户籍民辅警主动担任“政策宣传员”，用通俗易懂的语言为群众讲解“跨省通办”、新生儿落户、分户等高频业务所需材料与流程，并积极宣传新增亲属投靠、人才落户、养老保险迁入等多种户口迁入政策。同时广泛介绍预约、延时、上门及节假日“不打烊”等服务，切实减少群众跑腿次数，让便民政策真正落到实处。

贴心服务“送上门”，惠民便民有温度

依托“百万警进千万家”活动，派出所将户籍服务融入日常走访，提供“上门办证”“送证到家”等暖心服务，并通过预约、延时、上门办理等方式，切实解决群众实际困难。今年以来，累计开展上门办证、送证服务百余次，接受群众咨询千余人次。

讲透新政“一次办”，群众满意再提升

通过“我为群众办实事”实践活动，民辅警以面对面“拉家常”的方式向群众详细介绍“跨省通办”、异地受理身份证、证件寄递等实用业务，明确材料、流程和时限，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，确保业务一次办结。目前已发放宣传资料2000余份，群众对户籍服务满意度显著提升，“办事顺、服务暖”成为普遍评价。

伊宁垦区公安局将以铸牢中华民族共同体意识为主线，持续拓展服务渠道、探索落户新方式，始终以“办实事”践行初心、“优服务”温暖民心，全面提升群众安全感与满意度。

通讯员：赵智瑞

编辑：杨大良

责编：陈东

审核：原洪涛

来源：伊宁垦区公安局

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